Support

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Une question sur Corwyn, un bug, ou un contenu à signaler ? Voici les réponses aux questions fréquentes et comment nous écrire.

NOUS ÉCRIRE

Écris-nous à contact@corwyn.fr. Précise le modèle de ton iPhone, ta version d’iOS et ce que tu faisais quand le problème est apparu. Nous répondons sous 48 h ouvrées ; les signalements de contenus sont traités sous 24 h.

SIGNALER UN CONTENU OU UN MEMBRE

Dans un groupe, touche le membre concerné pour le bloquer ou signaler son pseudo, ou ouvre la fiche concernée pour la signaler. Un membre bloqué disparaît de ta vue : tu ne vois plus ses fiches.

MON AUDIO EST-IL ENVOYÉ QUELQUE PART ?

Non. La transcription se fait sur ton iPhone, en français, même hors connexion. L’audio n’est jamais envoyé ni conservé. Seul le texte du cours est envoyé à l’IA pour créer ta fiche, et seulement si tu l’as accepté.

ACTIVER OU DÉSACTIVER LA GÉNÉRATION PAR IA

Dans l’app : Réglages › Confidentialité › Génération par IA. Sans ton accord, la capture de cours fonctionne toujours, mais sans fiche ni QCM.

LA TRANSCRIPTION NE DÉMARRE PAS

Vérifie que Corwyn a accès au micro et à la reconnaissance vocale (Réglages de l’iPhone › Corwyn), et que le français est installé pour la dictée (Réglages › Général › Clavier). Si le problème persiste, écris-nous.

SUPPRIMER MON COMPTE

Dans l’app : Réglages › Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et définitive : toutes tes données sont effacées.